Добрый день, Константин! Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу, а также с жалобой в управление по защите прав потребителей. Также Вы можете обратиться в суд с иском о расторжении договора купли продажи и взыскания с продавца стоимости телефона.