Поскольку из Вашего вопроса следует, что Вы работаете методом прямых продаж, Вам необходимо разработать комплекс мер по эффективной презентации Ваших товаров и услуг на всех уровнях корпоративной иерархии клиента.

Для решения подобной проблемы одного из наших клиентов, мы использовали качественно составленное коммерческое предложение, оригинальное по форме, и убедительное по содержанию, с применением нестандартных материалов и высечки, включающее в себя не только пакет полиграфических материалов, но и электронный вариант презентации. Если у Вас нет возможности вручить Ваше коммерческое предложение непосредственно принимающему решение лицу, то нелишним окажется и небольшой брендированный сувенир для менеджера или секретаря.

Нужна ли Вам собственная маркетинговая служба, или для Вас будет удобнее воспользоваться услугами агентства, зависит от структуры Вашого бизнеса. Но, безусловно, внутри компании должен быть менеджер, ответственный за коммуникации с клиентами.