Если деньги списаны с карты банком без законных оснований, то необходимо предъявлять требования к банку. Если деньги сняты с карточки другим лицом, то банк за это ответственности не несет. Возьмите в банке выписку по карточному счету.

Благодарим за интересный вопрос. Более детальную информацию Вы можете получить, воспользовавшись платной консультацией Юридической компании «Гаранта» по телефону 788-70-20 либо http://garanta.com.ua/pconsult.php  

С уважением, адвокат Ольга Викторовна Круглик.
Юридическая компания «Гаранта» 056 788-70-20.