В подвал никогда не заглядывала и не собираюсь

Проект “Вечерки” “ДВорник” идет уже два месяца, а количество звонков с каждым днем только возрастает. Многие обращаются к нам действительно по существу: рассказывают о конкретной проблеме, которой занимаются не один год, в подтверждение показывают папки бумаг – переписку с чиновниками, называют фамилии и номера телефонов, с кем уже беседовали. С такими людьми работать всегда приятно, да и результат получается более эффективный.

Совсем другое дело - жильцы, которые никуда не обращаясь, сразу звонят журналистам и требуют решения бытовых неурядиц.

Как пример, не достойный подражания, приведу случай с жителем дома № 21-А по проспекту Ильича. Дозвонившись к нам, Николай Степанович рассказал о текущих в подвале трубах, о нерадивых работниках ЖЭКа №16 и попросил приехать побыстрее.

Перед тем, как отправиться по адресу, я решила связаться с начальником ЖЭКа и прояснить ситуацию, а также попросить оказать помощь. Но ни в городской справке, ни в редакционных данных ЖЭК под таким номером не значился. Потеряв немало времени в поисках ЖЭКа-невидимки, я все же отправилась по указанному адресу.

Пока хозяин искал ключи от подвала, я разговорилась с женщиной, которая проходя мимо, поинтересовалась, что я делаю у них перед подвалом.

- Говорят, у вас тут трубы протекают. Меня вызвали помочь быстрее устранить эту неисправность. Пойдемте вместе посмотрим, - подробно поясняю ей свое пребывание.

- Что вы, - брезгливо отмахнулась от моего предложения она, - я не хожу по подвалам. Сколько тут живу, никогда там не была.

- И вас устраивает бассейн фекалий под вашими квартирами?

Она оставила мой вопрос без ответа и, не оглядываясь, пошла дальше. А мы открыли подвал и осмотрели текущие трубы. Струи из дырявых канализационных труб заполняли все пространство подвала. Здесь явно была нужна срочная помощь ЖЭКовского слесаря.

- Есть ли в ЖЭКе ваша заявка? - в который раз задаю Николаю Степановичу один и тот же вопрос.

- Конечно, есть, - не моргнув глазом, отвечает мужчина под явным хмельком. - Наш ЖЭК находится рядом, и мы там бываем часто.

Хотя был уже восьмой час вечера, я все же решила пожертвовать своим временем и лично взглянуть на вывеску ЖЭКа-невидимки. Сопровождать меня вызвалась жена Николая Степановича - Нина Андреевна. Пройдя пару-тройку домов, мы оказались перед дверью с вывеской.

- Ремонтно-эксплуатационный участок № 1, - читаю я громко и спрашиваю: - Где здесь ЖЭК № 16? Сколько десятилетий живете рядом и не знаете номер своего РЭУ?

В ответ Нина Андреевна безразлично пожимает плечами. Получается, что и работников ЖЭКа, и жильцов устраивает положение дел .

На следующий день я связалась с РЭУ-1.
- Вы знаете, такая заявка к нам не поступала, - слышу в трубке ответ дежурной.

Вначале я еще сомневалась в правдивости ее слов, но, вспомнив полупьяное лицо жильца, полное равнодушие соседей, поняла: им всем глубоко безразлично, в каких условиях они живут...